Son güncelleme: 01 Aralık 2025
Geçerli olduğu site: https://selmeri.com
Selmeri olarak, siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenle ulaştırmak için özenle çalışıyoruz.
Her sipariş, titizlikle hazırlanır ve güvenli şekilde paketlenir.
1. Kargo Süreci
Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
El yapımı veya kişiye özel tasarım ürünlerde hazırlık süresi uzayabilir.
Kargonuz yola çıktığında, paketinizi teslim alan kargo firması, e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numaranızı size iletir.
3. Teslimat Süresi
Teslimat süresi, kargo şirketi ile değişmekle beraber, genellikle 1–3 iş günü arasındadır (adresin bulunduğu bölgeye göre değişebilir).
Kırsal bölgelerde teslimat süresi birkaç gün daha uzun sürebilir.
1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti (100 ₺), ödeme aşamasında otomatik olarak eklenir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta/SMS yoluyla gönderilen takip numarasını kullanarak
ilgili kargo firmasının web sitesinden gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.
6. Hasarlı veya Eksik Ürünler
Siparişinizi teslim alırken mutlaka kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz.
Eğer ürününüzde ya da ürün paketinizde hasar, eksiklik veya yanlış gönderim varsa, tutanak tutarak kargoyu teslim almayın
ve hemen bize bildirin: iletisim@selmeri.com
7. Teslimat Gecikmeleri
Nadiren de olsa hava koşulları, resmi tatiller veya yoğun dönemlerde gecikmeler yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda, eğer gecikme bizden kaynaklanıyorsa, sizi e-posta yoluyla bilgilendiririz.
Her zaman siparişinizin güvenli şekilde ulaşmasını önceliğimiz olarak görüyoruz.
8. İletişim
Teslimat veya kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: